Versand & Lieferung

1. Liefergebiet

Der Versand erfolgt derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Bei einzelnen Inselregionen oder schwer erreichbaren Zustellgebieten können längere Lieferzeiten oder eingeschränkte Versandmöglichkeiten auftreten.

Aufgrund von Größen- oder Verpackungsanforderungen kann eine Lieferung an Packstationen oder bestimmte Abholstationen in einzelnen Fällen ausgeschlossen sein.

2. Bearbeitungszeit und Lieferdauer

Nach erfolgreichem Zahlungseingang wird die Bestellung üblicherweise innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet.

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt in der Regel etwa 8 bis 13 Werktage ab Versand.

Bei den genannten Lieferzeiten handelt es sich um Erfahrungswerte. Abweichungen können insbesondere entstehen durch:

• regionale Zustellbedingungen,

• hohe Versandaufkommen,

• Feiertage,

• Wetterbedingungen,

• logistische Verzögerungen,

• Zoll- oder Transportprozesse.

Sobald eine Sendung versendet wurde, können Versandinformationen per E-Mail bereitgestellt werden.

3. Versanddienstleister

Die Auswahl des Versanddienstleisters erfolgt abhängig von Artikelgröße, Lieferadresse, Verfügbarkeit sowie logistischen Anforderungen.

Zum Einsatz kommen unter anderem:

• DHL

• Hermes

• UPS

• FedEx

• weitere Versandpartner

Die tatsächlich verwendete Versandart ergibt sich aus den jeweiligen Versandinformationen der Bestellung.

4. Versandkosten und Steuern

Alle auf der Website angegebenen Preise verstehen sich einschließlich der jeweils geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Die konkreten Versandkosten werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

Derzeit gelten üblicherweise folgende Versandbedingungen:

• ab einem Bestellwert von 137,62 € kann kostenfreier Versand angeboten werden

• unterhalb dieses Betrags kann eine Versandpauschale von 7,85 € berechnet werden

Soweit anwendbar, erfolgt der Versand in der Regel auf DDP-Basis (Delivered Duty Paid).

Unter normalen Umständen fallen bei der Zustellung innerhalb Deutschlands daher keine zusätzlichen Einfuhrabgaben oder Zollkosten an.

5. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung

Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister kann eine Versandbestätigung per E-Mail versendet werden.

Sofern verfügbar, enthält diese Nachricht Informationen zur Sendungsverfolgung.

Der aktuelle Versandstatus kann anschließend über die jeweilige Website des Versanddienstleisters eingesehen werden.

Falls keine Versandbestätigung empfangen wurde, empfiehlt sich eine Überprüfung des Spam-Ordners.

Weitere Unterstützung ist über die Kontaktmöglichkeiten der Website erreichbar.

6. Teillieferungen

In einzelnen Fällen kann eine Bestellung in mehreren Paketen versendet werden.

Dies kann insbesondere bei:

• unterschiedlichen Lagerstandorten,

• verschiedenen Produktgrößen,

• abweichenden Lieferzeiten,

• separaten Versandpartnern

vorkommen.

Sollte zunächst nur ein Teil der Bestellung eintreffen, können weitere Sendungen zeitversetzt zugestellt werden.

7. Erhalt der Ware und Transportschäden

Nach Erhalt der Lieferung sollte die Ware möglichst zeitnah überprüft werden.

Dabei empfiehlt sich insbesondere die Kontrolle von:

• äußerlich erkennbaren Verpackungsschäden,

• Vollständigkeit der Lieferung,

• sichtbaren Transportbeschädigungen,

• falschen oder fehlenden Artikeln.

Bei Auffälligkeiten kann eine zeitnahe Kontaktaufnahme hilfreich sein. Soweit möglich, können Fotos der Verpackung oder der betroffenen Ware zur Bearbeitung beitragen.

Wird eine Sendung aufgrund fehlerhafter Adressangaben, Nichtannahme oder wiederholter erfolgloser Zustellversuche zurückgesendet, können entstandene Versand- oder Rückführungskosten berücksichtigt werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

8. Lieferverzögerungen

Lieferfristen können sich verlängern, wenn Ereignisse eintreten, die außerhalb des üblichen Einflussbereichs liegen.

Hierzu zählen beispielsweise:

• extreme Wetterlagen,

• Transport- oder Lieferkettenunterbrechungen,

• behördliche Maßnahmen,

• Zollabfertigungen,

• Streiks,

• saisonal hohe Paketmengen,

• Einschränkungen im internationalen Warenverkehr.

In solchen Fällen kann sich die Zustellung entsprechend verzögern.

9. Kontakt

Bei Fragen zu Versand, Lieferung oder Bestellungen kann Kontakt aufgenommen werden:

Homalira
12128 WESTBURY GLEN CT
CHARLOTTE, NC 28262-1613
United States

E-Mail: web@homalira.com

Telefon: +1 (630) 292-0460